Le CenÂtre de ressources pour les patients du NeuroÌýdispose d'une équipe de professionnels dévoués et spécifiquement désignés à répondre aux questions des patients.Ìý
Voici une liste des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous envoyer votre question.Ìý
Faut-il être recommandé par un médecin pour être traité à l’Hôpital neurologique de Montréal?
Oui, pour prendre rendez-vous au Neuro (Institut et Hôpital neurologiques de Montréal), vous devez être référé par un médecin. Votre médecin de famille peut demander une consultation pour vous en remplissant une demande et en la faisant parvenir au Centre de répartition des demandes de service (CRDS). Si vous n’avez pas de médecin de famille, la demande de consultation peut être remplie par un médecin du CLSCÌýou d’une clinique sans rendez-vous. Pour de l’information supplémentaire sur ce processus, vous pouvez consulter les pages des différentes cliniques du Neuro ou .
ÌýSi vous êtes référé au Neuro par un médecin spécialiste, la demande de consultation peut être envoyée par télécopie (fax) directement à la clinique ou au département où vous souhaitez prendre rendez-vous. Les numéros de téléphone et de télécopieur sont indiqués sur les pages des différentes cliniques, sur le site Internet du Neuro.
ÌýSi vous êtes de l’extérieur du Québec et que votre médecin de famille souhaite vous référer au Neuro, votre médecin peut envoyer la demande de consultation par télécopieur au CRDS de Montréal au (514) 735-5121.
Me faut-il une carte de l’hôpital?
Avant de voir un médecin, les patients externes doivent obtenir une carte de l’hôpital du Bureau d’inscription, local 167. TéléphoneÌý: 514-398-0387.
Comment se passe l’admission d’un patient à l’hôpital?
Un médecin informe un patient de la date de son admission dès que possible. Un patient peut être vu à la Clinique de pré-admission avant son séjour à l’hôpital. Le patient qui arrive à l’hôpital pour un séjour doit s’inscrire au Bureau des admissions, local 165C. °Õé±ôé±è³ó´Ç²Ô±ð: 514-398-1900.
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Quelles sont les heures des visites?
Veuillez cliquer pour plus de détails sur les heures de visite.
Y a-t-il des salles d’attente pour les familles?
Oui, les salles d’attente sont situées au troisième et au quatrième étage : Salle 346.
Comment peut-on s’informer de l’état d’un patient?
Les membres de la famille peuvent téléphoner jour et nuit au poste des infirmières pour s’informer de l’état d’un patient. Les renseignements concernant un patient sont confidentiels et sont donc fournis uniquement aux membres de la famille immédiate. Les familles sont invitées à choisir un représentant qui s’informera de l’état de leur proche et renseignera les autres. Pour joindre les postes de garde, composer le 514-398-6644.
Comment faire parvenir du courrier ou des cadeaux à un patient?
Le courrier, les cadeaux ou les fleurs doivent être acheminés à la chambre d’un patient. Pour obtenir le numéro de chambre, composer le 514-398-1900 et utiliser l’adresse suivante :
Nom du patient
Hôpital neurologique de Montréal
Étage et numéro de chambre
3801, rue University
Montréal (Québec) H3A 2B4 Canada
Veuillez noter que certaines parties de l'hôpital n'acceptent pas de fleurs fraiches.
Quelles sont les catégories de chambres à l’hôpital?
Dépendent des disponibilités, les patients peuvent rester soit dans des chambres à plusieurs lits, des chambres à deux lits et des chambres individuelles. Des frais sont exigés pour une chambre à deux lits ou une chambre individuelle. Avant leur hospitalisation, les patients doivent effectuer un versement initial sur les frais ou montrer une preuve d’assurance individuelle de soins médicaux qui couvre les frais supplémentaires.
L’hôpital peut-il loger des membres de la famille?
Non, sauf circonstances particulières en consultation avec l’équipe soignante. Si les membres de la famille sont de l’extérieur de la ville et ont besoin d’hébergement,Ìýcliquez ici pour consulter la liste d’hôtels au centre-ville de Montréal près du Neuro.
Quels sont les frais exigés par l’hôpital pour les services?
Les résidents canadiens qui ont une carte d’assurance maladie valide de leur province sont entièrement couverts pour les coûts de l’hospitalisation, les honoraires des professionnels et les soins ambulatoires, mais doivent payer les frais d’une chambre à deux lits ou d’une chambre individuelle.
Les patients de pays étrangers et les résidents canadiens qui n’ont pas de carte provinciale d’assurance maladie ou de carte Medicare valide doivent payer tous les frais liés à l’hospitalisation et les honoraires des professionnels. Dès leur admission, ils doivent effectuer un versement préalable équivalant à sept jours d'hospitalisation. Après leur hospitalisation, ils recevront une facture pour les services médicaux prodigués par des professionnels.
Où dois-je régler mon compte?
Les paiements peuvent être faits en personne, comptant ou par carte de crédit, au Bureau du caissier des patients à l’Hôpital Royal Victoria. Il est possible de payer au moyen d’une carte de crédit par téléphone.
Heures de bureau: | Lundi au Vendredi de 7:30 Ã 16:00 |
°Õé±ôé±è³ó´Ç²Ô±ð: | 514-934-1934, ext. 34627 |
Comment puis-je obtenir une copie de mon dossier médical?
Afin d’obtenir une copie de votre dossier médical ou de celui de votre enfant, vous devez soumettre une demande écrite en remplissant leÌýÌýen ligne.
Cette demande peut être envoyée par la poste, par télécopieur ou par courriel à l'adresse suivante:Ìýarchives.medicales [at] muhc.mcgill.ca
Vous pouvez également remplir le formulaire en personne, durant les heures d’ouverture du bureau d’accès à l’information de l’hôpital où vous avez reçu des soins de santé.Ìý
Dossiers médicaux
Institut et Hôpital neurologiques de Montréal
3801, rue University, bureau 141
Montréal (Québec) H3A 2B4 Canada
°Õé±ôé±è³ó´Ç²Ô±ð: 514-398-1901
Comment puis-je obtenir de plus amples renseignements?
Visitez mcgill.ca/infoneuro/fr pour plus d'information. De l’information sur le Centre universitaire de santé º£½ÇÉçÇø est disponible sur le site Web du CUSM:Ìý. D'autres informations sont aussi disponibles au .
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Pour plus d'information, veuillez nous envoyer un message par courriel
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